ยินดีต้อนรับผู้ใหญ่: LEGO ยังแสวงหาการเติบโตกับลูกค้าที่เป็นผู้ใหญ่

เนื่องในโอกาสสุดท้าย วันแฟนมีเดียLEGO เชิญเว็บไซต์และกลุ่มแฟนที่เป็นผู้ใหญ่เกือบทั้งหมดเข้าร่วมการประชุมขนาดเล็กเพื่อหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของกลุ่มเมื่อต้องการดึงดูดลูกค้ามากขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยกำลังซื้อที่แข็งแกร่ง: ผู้ใหญ่ ฉันให้โครงร่างกว้าง ๆ พร้อมความคิดเห็นส่วนตัวเพิ่มเติม

ไม่มีความลับใด ๆ ที่ LEGO มีประวัติอันยาวนานในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่รองรับลูกค้าที่เป็นผู้ใหญ่ซึ่งสามารถจ่ายเงินหลายร้อยดอลลาร์ไปกับของเล่นที่ทำจากพลาสติก ผู้ผลิตประเมินว่า 20% ของลูกค้าปัจจุบันประกอบด้วยผู้ใหญ่และสัดส่วนนี้อาจเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในปี 2020 ศักยภาพในการเติบโตอยู่ที่นั่น แต่ยังคงได้รับวิธีการใช้ประโยชน์จากมัน

แม้ว่าเส้นโค้งจะยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่การเพิ่มขึ้นของส่วนแบ่งของลูกค้าผู้ใหญ่ที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในปีนี้ไม่เพียง แต่เป็นผลมาจากความพยายามของ LEGO ในการดึงดูดผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่สามารถจับจ่ายใช้สอยของเล่นสินค้าฟุ่มเฟือยต่างๆ มาตรการกักกันและการ จำกัด การจราจรที่ดำเนินการในระดับโลกในช่วงครึ่งแรกของปี 2020 ก็มีบทบาทเช่นกัน สระน้ำเป่าลมขายดีที่สุดในฤดูร้อนเสื้อแจ็คเก็ตดาวน์ในฤดูหนาวและเลโก้เมื่อไม่มีอะไรให้ทำนอกจากขังตัวเองอยู่ในบ้าน

LEGO ยังพบว่าผู้ใหญ่หลายคนมองว่าผลิตภัณฑ์ของตนเป็นเพียงของเล่นสำหรับเด็กและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่เหล่านี้ไม่รู้สึกว่าเป็นเป้าหมายโดยตรงจากข้อเสนอของผู้ผลิต ที่ LEGO เราจึงสรุปได้ว่าผู้ใหญ่เหล่านี้ไม่ทราบว่าแคตตาล็อกเต็มไปด้วยผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาสำหรับผู้ชมที่มีอายุมากกว่าช่วงคลาสสิกที่ตั้งใจไว้ (โดยหลักการ) สำหรับเด็ก

เพื่อตอบสนองต่อข้อสังเกตนี้ LEGO ได้ตัดสินใจที่จะใช้วิธีล่อลวงลูกค้าที่เป็นผู้ใหญ่ซึ่งอาจประกอบด้วยแฟน ๆ ที่คิดถึงของเล่นตั้งแต่วัยเด็กกีฬาหรือรถยนต์ที่พร้อมจะลงทุนในผลิตภัณฑ์ที่เป็นอนุพันธ์ผู้ที่กำลังมองหางานอดิเรกที่สร้างสรรค์ ฯลฯ ... โดยอาศัยคันโยกต่าง ๆ ที่อนุญาตให้พวกเขาขายผลิตภัณฑ์และโดยการกำหนดมาตรฐานกฎบัตรกราฟิกซึ่งทำให้สามารถระบุการอ้างอิงทั้งหมดที่พวกเขาเป็นเป้าหมายโดยตรง

โดยทั่วไปราคาสาธารณะของผลิตภัณฑ์ยังเป็นตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้องเมื่อต้องพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์นี้มีไว้เพื่อใครเป็นหลัก แต่สำหรับ LEGO นั้นเหนือสิ่งอื่นใดคือการจีบผู้ใหญ่ที่ไม่จำเป็นต้องรู้ว่าแบรนด์นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างความบันเทิงให้กับพวกเขา และสนับสนุนให้พวกเขาอย่ามองว่าแบรนด์เป็นเพียงผู้ผลิตของเล่นเด็ก

และนี่คือวิธีที่กลยุทธ์การบรรจุภัณฑ์ระดับโลกใหม่ถือกำเนิดขึ้นซึ่งเราสามารถค้นพบกับผลิตภัณฑ์ล่าสุดบางอย่างเช่นชุด LEGO Star Wars 75275 เอ - วิงสตาร์ไฟเตอร์, การอ้างอิง 75274 หมวกนักบิน Tie Fighter, 75276 หมวกกันน็อคสตอร์มทรูปเปอร์ et 75277 หมวกกันน็อค Boba Fett หรือชุด 10273 บ้านผีสิง : ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอบนพื้นหลังสีดำแบรนด์หรือใบอนุญาตของพันธมิตรที่ระบุตัวตนได้ง่ายและการกล่าวถึง 18+ สำหรับทุกคนและการจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ในส่วนเฉพาะ

คุณก็รู้นี่คือจักรวาลที่แตกตื่นจนถึงตอนนี้ "ผู้เชี่ยวชาญด้านผู้สร้าง"ซึ่งส่วนใหญ่แสดงถึงความรุนแรงของการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์นี้ที่ LEGO ซึ่งพิจารณาว่าบรรจุภัณฑ์สีของผลิตภัณฑ์ต่างๆในกลุ่มที่วางตลาดจนถึงขณะนี้ใกล้เคียงกับชุดที่มีไว้สำหรับเด็กมากเกินไปและอาจมีส่วนช่วยในการรักษาความสับสนบางประการเกี่ยวกับ ชั้นวางของบางร้าน

แต่มุมหลักของกลยุทธ์ที่ LEGO นำมาใช้นั้นอยู่ที่อื่นผู้ผลิตเน้นฟังก์ชั่น "การบำบัด" เกือบทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ด้วยพลังที่ผ่อนคลายหรือความสามารถของพวกเขาในการอนุญาตให้เราหลบหนีและมอบช่วงเวลาแห่งการผ่อนคลายให้เราสงบในการเชื่อมต่อที่เพิ่มมากขึ้น และชีวิตที่วุ่นวาย ข้อความมีความชัดเจน: ในขณะที่ตัวต่อ LEGO ช่วยให้เด็ก ๆ ได้พัฒนาทักษะยนต์และความรู้ความเข้าใจ แต่ก็มีคุณธรรมที่ไปไกลกว่าความสุขง่ายๆในการเล่นสำหรับผู้ใหญ่

LEGO พยายามโปรโมตผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ปกครองมาโดยตลอดโดยให้คุณธรรมที่เหนือกว่าหน้าที่หลักของพวกเขาดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่แบรนด์ใช้กระบวนการเดียวกันนี้เพื่อหลอกล่อผู้ชมที่เป็นผู้ใหญ่

นอกจากนี้ยังมีการโต้แย้งกันอย่างสม่ำเสมอโดยคนดังทั้งชุดที่แบ่งปันความหลงใหลใหม่ ๆ ของพวกเขาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กโดยบอกเป็นนัยว่ากิจกรรมที่สนุกสนานนี้ยังดีต่อความเป็นอยู่ที่ดีและความสมดุลทางจิตใจของพวกเขาด้วย อย่าผิดพลาด "คำรับรองที่เกิดขึ้นเอง" บางส่วนเห็นได้ชัดว่าเป็นผลมาจากแคมเปญที่ได้รับการสนับสนุนจากแบรนด์เท่านั้น

เนื่องจากไม่เหมาะสมจริงๆที่จะใช้คำว่า "การศึกษา" ในบริบทของกลยุทธ์นี้ที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่ออกจากโรงเรียนมาเป็นเวลานานด้าน "การบำบัดรักษา" จะเป็นเคล็ดลับ อิฐพลาสติกช่วยเพิ่มพลังและช่วยให้แบรนด์อยู่ในตำแหน่งที่ "เป็นธรรมชาติ" ในการแก้ปัญหาในช่วงเวลาของเราเช่นความเครียดหรือความวิตกกังวล

ด้วยการปกป้องตัวเองเล็กน้อยหลังในระหว่างการประชุมเพื่อต้องการทำมากเกินไปในประเด็นนี้ LEGO ยังคงใช้คำศัพท์เกือบทั้งหมดที่มักใช้เมื่อพูดถึงการให้ความเป็นอยู่ที่ดีในการสื่อสาร: การผ่อนคลายการต่อสู้กับความวิตกกังวล , โฟกัสและความเข้มข้น, การเติมพลังงาน, พลังงานเชิงบวก, ความสมดุล ฯลฯ ... กระบวนการทางการตลาดนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ประสิทธิภาพของมันยังคงถูกตัดสินโดยลูกค้าเป้าหมายที่ถูกครอบงำด้วยข้อความและผลิตภัณฑ์ที่มีคุณธรรมคล้ายคลึงกันอยู่แล้ว

กลยุทธ์ใหม่ในการล่อลวงลูกค้าวัยผู้ใหญ่จึงเกี่ยวข้องกับการกำหนดมาตรฐานความงามของกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ต้องขายให้กับพวกเขาและการจัดกลุ่มข้อเสนอนี้ใหม่บนชั้นวางโดยเน้นย้ำถึงคุณธรรมเสมือนของผลิตภัณฑ์ แต่ยังรวมถึงการขยายธีม จ่าหน้า รถยนต์รถจักรยานยนต์อาคารหรือแม้แต่เรือขนาดใหญ่ (มาก) จากจักรวาล Star Wars เป็นสิ่งที่ดี แต่ต้องใช้เวลาอีกเล็กน้อยในการหลอกล่อผู้ที่ไม่ใช่แฟนของจักรวาล Star Wars อย่างไม่มีเงื่อนไข vroom-vroom หรือ ม้านั่งพิว.

ผู้ผลิตไม่เปิดเผยการ์ดทั้งหมดในขณะนี้ แต่ระบุว่าเหมือนกันทั้งหมดในการสำรวจโลกแห่งกีฬาซึ่งเป็นธีมที่ได้รับการแก้ไขแล้ว 10272 Old Trafford - แมนเชสเตอร์ยูไนเต็ด, เพลง: เรารู้ว่าก ความร่วมมือกับ Universal Music ได้รับการลงนามและศิลปะและการตกแต่งโดยเฉพาะชุดโมเสคขนาดใหญ่ที่จะสร้างเนื้อเรื่องตามข่าวลือล่าสุด Marylin Monroe, Beatles หรือแม้แต่ Iron Man และที่เรารู้ในช่วงเวลาที่การอ้างอิงแต่ละรายการจะขายได้นานกว่า หนึ่งร้อยยูโร

ในระยะสั้น LEGO รู้ว่าการเติบโตขึ้นอยู่กับการพัฒนามาตรฐานและการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายสำหรับผู้ใหญ่ โดยใส่ทัพพีใหญ่ของ วิถีการดำเนินชีวิต และด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อแก้ปัญหาบางอย่างในสังคมปัจจุบันของเราผู้ผลิตหวังที่จะโน้มน้าวให้ผู้ใหญ่จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ว่าตัวต่อ LEGO เป็นมากกว่าของเล่น