Amazon รับฟังนักสะสม ...

ไม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ LEGO แต่เหตุการณ์อาจเกี่ยวข้องกับ AFOL ที่สั่งซื้อไม่ช้าก็เร็ว ที่ amazon และผู้ที่คาดหวังว่าผลิตภัณฑ์จะอยู่ในสภาพสมบูรณ์ตามกฎหมายเมื่อจัดส่ง: Amazon เพิ่งตอบสนองต่อข้อร้องเรียนจากลูกค้าที่สั่งซื้อผลิตภัณฑ์จากกลุ่มผลิตภัณฑ์ Hasbro ทาสฉันพิเศษและผู้ที่ได้รับมันในสภาพที่แย่มาก (กล่องชำรุด) หรือไม่สมบูรณ์ (ขาดบรรจุภัณฑ์สีขาวป้องกันเพิ่มเติมที่ Hasbro จัดเตรียมไว้ให้) ลูกค้าบางคนไม่ลังเลที่จะโพสต์รูปภาพของพวกเขาโดยตรงบน แผ่นผลิตภัณฑ์ในขณะที่ความไม่พอใจเกิดขึ้นในฟอรัมต่างๆของนักสะสม

หลังจากการร้องเรียนจำนวนมากจากลูกค้าที่ผิดหวัง Amazon ได้แก้ไขสถานการณ์อย่างรวดเร็วและมีการกล่าวถึงว่าปัญหาได้รับการพิจารณาแล้วในขณะนี้ แผ่นผลิตภัณฑ์ ในคำถาม : "... รายการนี้ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้เนื่องจากลูกค้าแจ้งให้เราทราบว่าอาจมีบางอย่างผิดปกติกับสินค้าคงคลังของเราวิธีการจัดส่งสินค้าหรือวิธีที่อธิบายไว้ที่นี่ (ขอบคุณสำหรับทิป!) เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด ..."

นี่เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการตอบสนองและแฟน ๆ LEGO ที่ประสบปัญหากล่องเสียหายคล้าย ๆ กันเป็นประจำไม่ควรลังเลที่จะติดต่อ Amazon เพื่อแสดงความผิดหวัง ตัวฉันเองได้รับพัสดุที่เสียหายมากจาก Amazon Spain เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาและการร้องเรียนง่ายๆทำให้ฉันได้รับการเปลี่ยนกล่องที่ถูกบดแล้วหลังจากส่งคืนแพ็คเกจที่ไม่ได้รับอนุญาตโดยเป็นค่าใช้จ่ายในการสอน

เราทุกคนรู้ดีว่ากล่อง LEGO มักเต็มไปด้วย "ของว่าง" ไม่ยอมให้ถูกขนส่งในบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสม หากมีปัญหาใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะรายงานความผิดหวังของคุณไปยังฝ่ายบริการลูกค้า คนส่งของมักไม่ค่อย "ซื้อ" กับชุดของเราและการร้องเรียนที่มาพร้อมกับรูปถ่ายของเนื้อหาที่เสียหายจะช่วยให้คุณชนะคดีได้อย่างรวดเร็ว

สำหรับการร้องเรียนใน Amazon เวอร์ชันยุโรป (สเปนอิตาลีเยอรมนีหรือบริเตนใหญ่) การแปลคำร้องเรียนของคุณเป็นภาษาที่เกี่ยวข้องผ่าน Google แปลภาษาก็เพียงพอแล้ว