Auchan.fr: ฉันเป็นคนที่ไม่มีโชคหรือพวกเขาไม่รู้วิธี?

เห็นได้ชัดว่าฉันเป็นคนแรกที่ใช้ประโยชน์จากข้อเสนอที่ดีหรือการดำเนินการส่งเสริมการขายที่ฉันเผยแพร่ที่นี่

แต่ฉันนอกใจไปหน่อย Amazonและฉันเริ่มเชื่อว่าดีที่สุดแล้วที่ฉันจะยังคงอยู่กับยักษ์ใหญ่ด้านการขายออนไลน์ที่ไม่เคยทำให้ฉันผิดหวัง

LEGO Star Wars 3in1 Super Pack reference 66431 มีจำหน่ายในราคาที่เหมาะสม 39.99 €ที่ auchan.fr ดังนั้นฉันจึงถ่ายทอดข้อมูลในบล็อก และฉันสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของพ่อค้าชาวฝรั่งเศสโดยบอกว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี

43.99 €ในภายหลัง (รวม 4 €สำหรับการจัดส่ง) ทุกอย่างเรียบร้อยดี ฉันรอการจัดส่ง

ไม่กี่วันต่อมาพัสดุก็มาถึง และไม่มีผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม แทนที่จะเป็น Super Pack ที่รอคอยมานานฉันติดอยู่กับไฟล์ 9493 เอ็กซ์-วิง สตาร์ไฟเตอร์ ซึ่งฉันไม่ต้องการจริงๆ เต็มไปด้วยความรู้สึกที่ดีฉันบอกตัวเองว่าความผิดพลาดนั้นเป็นของมนุษย์และก็เพียงพอแล้วที่จะรู้วิธีซ่อมแซม ผมจึงติดต่อบริการหลังการขาย

และนี่คือละคร ดูเหมือนว่าบริการหลังการขายของ Auchan.fr จะไม่เข้าใจว่าฉันได้รับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องและฉันต้องการรับสินค้าที่ถูกต้อง ฉันถูกขอให้ส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ฉันไม่ต้องการอีกต่อไปด้วยค่าใช้จ่ายของฉันโดยสัญญาว่าจะคืนเงินเป็นเช็คภายในสามสัปดาห์ ฉันยืนยันว่าฉันโทรกลับอธิบายฉันอธิบายอีกครั้งและฉันก็โทรกลับและท้ายที่สุดพวกเขาก็บอกฉันว่าไม่สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ดีซ้ำได้และจะมีการคืนเงินค่าจัดส่งให้ฉันหากฉันส่งคืนหลักฐานต้นฉบับ ของค่าขนส่งคืนที่ฉันจ่ายทางไปรษณีย์แยกต่างหาก

อย่างไรก็ตามไม่ใช่ว่าขาดการอธิบายให้ Hortense, Mélanieและเพื่อนฝ่ายบริการลูกค้าทราบว่าฉันเป็นเหยื่อของข้อผิดพลาดในส่วนของพวกเขาและฉันแค่อยากได้ Super Pack ของฉัน จะไม่มีอะไรทำ ขั้นตอนไม่ยืดหยุ่น ที่ auchan.fr เราไม่ทราบวิธีการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ มันขึ้นอยู่กับลูกค้าที่จะคืนกล่องของเขาและรอเงินของเขา เช่นเดียวกับในสมัยก่อนที่ La Redoute

ในระยะสั้น amazon ไม่มีอะไรต้องกังวลพ่อค้าชาวฝรั่งเศส (ฉันรับรองคุณ auchan.fr ไม่ใช่คนเดียวที่จัดการบริการหลังการขายในรูปแบบเก่า ๆ ฉันให้ที่อื่น ... ) และขั้นตอนของพวกเขาจาก เวลาอื่นไม่สามารถแข่งขันได้

สำหรับการเปรียบเทียบความกังวลครั้งสุดท้ายของฉันกับ Amazon ย้อนกลับไปไม่กี่สัปดาห์หลังจากได้รับแพ็คเกจที่มีencylopédies LEGO Batman พจนานุกรมภาพ ผู้ที่กินน้ำเล็กน้อย Amazon ดำเนินการจัดส่งใหม่ทันทีโดยไม่ต้องรอการส่งคืนงานที่เสียหายดำเนินการโดยเสียค่าใช้จ่าย

คุณมีปัญหากับผู้ค้าออนไลน์ขณะซื้อ LEGO อย่าลังเลที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็น

อ๊ะฉันลืมไปว่าถ้ามีใครเจอ Super pack reference 66431 ในร้าน Auchan ใกล้บ้านให้เขาติดต่อฉันฉันจ่ายค่าสินค้าให้เขาค่าขนส่งกล่องและรอยยิ้ม ...